이번에는 보험금 잘 주는 보험사는 어디인지 알아보려고 합니다. 보험은 우리가 사고나 질병 등에 걸렸을 때 보장 범위 내에서 보상을 해주는 것을 말합니다. 그런데 보험에서 정말 중요한 것은 보험에 가입했는지 보다 보험금을 잘 주느냐 입니다.
아무리 보험을 잘 설계를 해서 들어 놓아도 보험사가 보험금을 이러저러한 이유와 핑계를 대면서 지급하지 않으면 차라리 가입하지 않는 것이 나을 수도 있죠. 그래서 이번에는 보험금을 잘 주는 곳은 어디이고 어떻게 알아볼 수 있는 지에 대해 설명하려고 합니다.
보험금 잘 주는 보험사 찾는 방법은 의외로 쉬운데요 아래 ‘손해보험협회 소비자포털’ 링크를 확인하시는 방법이 첫번째입니다.
보험금 잘 주는 보험사는 어디일까?
보험금을 잘 주는 보험사를 찾기 위해서는 우선 ‘부지급률’이라는 용어를 기억하셔야 합니다.
부지급률이란 보험금 신청 건 중 보험사가 지급을 하지 않는 건의 비율(%)을 말합니다.
부지급률이 높을수록 보험금을 잘 주지 않는 것으로 생각할 수 있고 반대로 부지급률이 낮으면 잘 주는 보험사라고 일단 판단해 볼 수 있습니다.
부지급률에 관한 실제예시는 신문기사를 통해서 쉽게 알 수 있는데, 2022년 한 기사를 보니 현대해상이 손해보험사 중 보험금 부지급률이 가장 높은 것으로 나타났습니다.
2021년 현대해상은 180만여 건의 보험금 청구가 접수되었지만, 그 중 32,000 건 정도가 부지급 결정되었다고 합니다. 그 다음으로는 삼성화재 → KB손해보험 → 메리츠화재 → 롯데손해보험 → 흥국화재 → DB손해보험 → 한화손해보험 → MG손해보험 → 농협손해보험 순이었습니다.
그리고 상해보험에서는 흥국화재가 부지급률이 5.3%로 가장 높았고, 자동차보험에서도 현대해상이 1.7%로 가장 높았다고 합니다.
사실 이런 보험금 부지급은 고객의 불만족으로 이어지는데요 그러다보면 자연스럽게 고객이 이탈하는 현상이 일어나게 됩니다.
그런데 보험은 옛날 보험이 좋다는 말이 있듯이 이미 들어놓은 보험을 해지하는 것이 장기적으로 보면 나쁠 수 있기 때문에 처음 가입할 때 어느 보험사가 보장을 잘 해주는지 그리고 보험금을 잘 지급해 주는지 등을 종합적으로 따져서 가입해야 합니다.
보험금 잘 주는 보험사 찾는 방법
그렇다면 보험금을 잘 주는 보험사는 어떻게 찾을 수 있을까요? 바로 부지급률을 확인하는 것인데요, 아래에서는 부지급률을 확인하는 방법 2가지를 말씀드리려고 합니다.
1) 손해보험협회 소비자포털에서 찾기
손해보험협회 소비자포털에서는 각종 보험상품에 관한 설명, 가입 안내, 보상 안내, 보험사에 관한 정보 공시 등을 함으로써 소비자들이 보험에 잘 가입하고 이용할 수 있도록 돕고 있는데요, 각 보험사별 부지급률도 알려주고 있습니다.
손해보험협회 소비자포털 홈페이지는 아래 링크를 통해 들어가실 수 있습니다.
부지급률은 다음의 순서대로 들어가시면 확인하실 수 있습니다.
- 손해보험협회 소비자포털 홈페이지에 접속
- 소비자정보 통합공시
- 보험금 부지급률 및 불만족도 클릭
- 보험금 부지급률 확인
위 화면에서 중간 우측에 보험금 부지급률에 관한 통계 내용을 엑셀로 다운로드 할 수 있는데요, 필터 기능을 이용하시면 본인이 원하는 방식으로 편리하게 정보를 찾을 수 있습니다.
그리고 화면 우측에는 연도 및 반기 별로 부지급률에 관한 정보를 검색할 수 있습니다.
2) 생명보험협회 소비자포털에서 찾기
생명보험협회에서도 보험사별 부지급률을 확인할 수 있는데요, 여기에서는 부지급률 뿐만 아니라 보험금 지급기간 및 지급지연율, 부지급 사유 및 건수에 관한 정보도 게시하고 있습니다.
생명보험협회 소비자포털에서 보험금 부지급률을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 생명보험협회 소비자포털 홈페이지 접속
- 소비자정보통합공시 클릭
- 항목별 비교 클릭
- 보험금 지급관련 비교공시 클릭
- 보험금 부지급률 및 불만족도 확인
여기에서도 화면 우측에 보면 엑셀 아이콘이 있는데, 이 아이콘을 클릭하시면 엑셀로 부지급률 관련 자료를 다운로드 받으실 수 있습니다.
마치며
지금까지 보험금 잘 지급하는 보험사와 찾는 방법에 대해 알아보았습니다. 요약하자면 부지급률을 봐야 한다는 것입니다.
그러나 부지급률이 높다고 해서 보험금을 잘 안 준다고 단정할 수는 없습니다. 왜냐하면 부지급률에는 소비자(보험 가입자)가 약관을 준수하지 않거나, 면책 또는 부책사유인 경우이거나, 고지 의무를 위반했거나, 계약상 무효인 경우도 포함되기 때문입니다.
하지만 부지급률이 높을 수록 보험사가 보험금을 잘 지급하지 않는다고는 충분히 추측할 수는 있을 것 같습니다. 이러한 점들을 고려하셔서 보험사를 결정하시기 바랍니다.
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